Kaikki ajat terveyskeskukseen varataan TeleQ –puhelinjärjestelmän kautta.
Terveysaseman ajanvarausnumero on jatkossa 24.10.2022 alkaen auki maanantaista torstaihin klo 8-15.15 ja perjantaisin klo 8-14.15.
Kanslia, eli potilastoimisto on avoinna 24.10.2022 alkaen maanantaista torstaihin klo 9-11 ja klo 13-15 ja perjantaisin klo 9-11 ja klo 13-14.30. Kiireettömät asiat kuten reseptin uusinnat ja laboratoriovastaukset tulisi hoitaa soittamalla ajanvarausnumeroon.
Puhelinpalvelu toimii näin:
Soittaessasi palvelunumeroon 019 5600 200 kuulet ensin tervetuloviestin.
Valitse annetuista vaihtoehdoista se, mitä asiasi koskee:
Päivystys, paina 1 (särkytapaukset, tapaturmat)
Ajanvaraus, paina 2 (ei kiireellinen ajanvaraus)
Muut asiat, paina 3
Varatun ajan peruutus, paina 4 (ohjautuu puhepostiin; jätä tiedoksi nimesi, syntymäaikasi sekä aika jonka haluat perua)
Sinulle kerrotaan, kuinka monta puhelua on edelläsi jonossa.
Hetken kuluttua sinulle tarjotaan mahdollisuutta valita takaisinsoitto.
Valitse takaisinsoitto.
Voit joko jäädä odottamaan vuoroasi linjoille tai tähteä painamalla siirtyä takaisinsoittoajan varaukseen.
Tähteä painettuasi palvelu pyytää sinua tekemään valinnan ”1”, jos haluat, että sinulle soitetaan takaisin siihen numeroon, josta soitat.
Muussa tapauksessa, valitse ”2”, jolloin voit näppäillä puhelinnumerosi suuntanumeroineen (myös lankaliittymästä soitettaessa) järjestelmään (esimerkiksi 0401234567, 0191234567).
Tämän jälkeen voit sulkea puhelimesi ja sinuun otetaan yhteyttä mahdollisimman pian. Tavoitteena on, että kaikkiin puheluihin vastataan saman päivän aikana. Takaisinsoitto tulee numerosta 040 7109 200.
