Kaikki ajat hammashoitoon varataan TeleQ –puhelinjärjestelmän kautta, niin hammaslääkärille kuin suuhygienistille. TeleQ aukeaa ma klo 10.00, ti-pe klo 7.30.
Puhelinpalvelu toimii näin:
Soittaessasi palvelunumeroon 019 5600 201 kuulet ensin tervetuloviestin.
Valitse annetuista vaihtoehdoista se, mitä asiasi koskee:
Päivystys, paina 1 (särkytapaukset, tapaturmat)
Ajanvaraus, paina 2 (ei kiireellinen ajanvaraus)
Varatun ajan peruutus, paina 3 (ohjautuu puhepostiin; jätä tiedoksi nimesi, syntymäaikasi sekä aika jonka haluat perua)
Muut asiat, paina 4.
Sinulle kerrotaan, kuinka monta puhelua on edelläsi jonossa.
Hetken kuluttua sinulle tarjotaan mahdollisuutta valita takaisinsoitto.
Valitse takaisinsoitto.
Voit joko jäädä odottamaan vuoroasi linjoille tai tähteä painamalla siirtyä takaisinsoittoajan varaukseen.
Tähteä painettuasi palvelu pyytää sinua tekemään valinnan ”1”, jos haluat, että sinulle soitetaan takaisin siihen numeroon, josta soitat.
Muussa tapauksessa, valitse ”2”, jolloin voit näppäillä puhelinnumerosi suuntanumeroineen (myös lankaliittymästä soitettaessa) järjestelmään (esimerkiksi 0401234567, 0191234567).
Tämän jälkeen voit sulkea puhelimesi ja sinuun otetaan yhteyttä mahdollisimman pian. Tavoitteena on, että kaikkiin puheluihin vastataan saman päivän aikana. Takaisinsoitto tulee numerosta 040 7109 209.
Peruuttamattomasta hammashoitoajasta peritään 50,80 euroa kaikilta 15 vuotta täyttäneiltä.
TEKSTIVIESTIT EIVÄT TOIMI.
PERUUTUKSET MIELELLÄÄN VUOROKAUTTA AIKAISEMMIN.
ASKOLAN HAMMASHOITOLA, TERVEYSTIE 1, 07500 ASKOLA.
